Tem como objetivo melhorar todas as fases do processo produtivo. Ela é composta por 4 etapas, implica sempre em mudanças, visando a excelência na qualidade de toda a estrutura organizacional.
Suas iniciais se baseiam em palavras de origem inglesa.
•Plan (planejar): São definidas as mudanças necessárias.
•Do (fazer): Metas executadas.
•Check (checar): Verificação dos resultados.
•Act (agir): Caso os objetivos não sejam alcançados, reinicia-se todo o ciclo.
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