Padronizar é algo essencial para a qualidade. A padronização surge com base nas necessidades dos clientes e na produção de serviços idênticos quanto as suas características. Surgiu a partir de Ford (modelo Taylorista-Fordista), com as linhas de produção, na Revolução Industrial - administração científica; produção em massa; redução de custos.
Parapaz a qualidade, padronização é preciso. Ela é responsável pela sobrevivência das empresas, e pela transformação da produção artesanal na produção em massa.
Obs: pode haver punição caso a padronização não seja seguida.
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