O DMAIC é uma ferramenta iterativa utilizada para a melhoria de processos. Ele é composto por 5 etapas.
Suas iniciais se baseiam em palavras de origem inglesa.
- Define (Definir): Define o que será feito e qual é o resultado esperado ao final da execução do ciclo.
- Measure (Medir): Compara o cenário atual com o resultado obtido e verifica se as melhorias implantadas foram satisfatórias.
- Analyze (Analisar): Prioriza e valida a causa raiz do problema, espera-se que oportunidades de melhorias sejam criadas.
- Improve (Melhorar):
- Identifique/Crie soluções
- Concentre-se nas soluções mais fáceis e simples de serem implementadas
- Teste as soluções
- Crie um plano de ação
- Implemente/Implante as melhorias.
- Controle (Controlar): Controla as ações do plano de ação para que ele não se perca. A idéia desse final de ciclo é: Busque a melhoria contínua!
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