Psicodinâmica das cores

Um produto só poderá enfatizar uma cor depois de analisar o público-alvo. A publicidade reflete as tendências do momento. O homem tem a necessidade de mudança. A cor é um fator decisivo na substituição de um objeto.

Consumidores:

• Sentimentais: compram pela emoção - “ calor do momento “.
• Volitivos: satisfazer desejos.
• Intelectuais: pesquisam antes de comprar.

Layout

O estudo do arranjo dos móveis e equipamentos é importante para o bem-estar e bom rendimento. Melhora a eficiência do fluxo de trabalho e a aparência do local.

Objetivos:

• Melhor utilização da área.
• Melhor fluxo de trabalho.
• Facilitar a limpeza.
• Proporcionar uma situação favorável a todos.

Princípios básicos para a elaboração:

• Diminuir ruídos.
• Som ambiente.
• Deixar próximos os setores que mais se comunicam.
• Cores - psicodinâmica das cores.

Ciclo PDCA

Tem como objetivo melhorar todas as fases do processo produtivo. Ela é composta por 4 etapas, implica sempre em mudanças, visando a excelência na qualidade de toda a estrutura organizacional.
Suas iniciais se baseiam em palavras de origem inglesa.

•Plan (planejar): São definidas as mudanças necessárias.
•Do (fazer): Metas executadas.
•Check (checar): Verificação dos resultados.
•Act (agir): Caso os objetivos não sejam alcançados, reinicia-se todo o ciclo.

Programa 5s

É um conceito simples de ser implantado nas organizações. Sua filosofia pode promover grandes mudanças comportamentais.

•Seiri (Senso de utilização/descarte): selecionar o que é útil.
•Seiton (Senso de organização/ordenação): colocar tudo em seu devido lugar.
•Seiso (Senso de limpeza): mudar a disposição dos móveis, melhorar a iluminação.
•Seiketsu (Senso de higiene/saúde): criar condições que favoreçam a saúde mental, emocional e física das pessoas.
•Shitsuke (Senso de autodisciplina): é necessária participação de todos. Manutenção dos outros 4 passos.

Qualidade Total

É o modo de gestão de uma organização centrado na qualidade baseado na participação de todos os seus membros, visando o sucesso por meio da satisfação do cliente e dos benefícios para todos os membros.
A qualidade total enfatiza todos os procedimentos envolvidos com um determinado produto.

Era da Qualidade Total

O gerenciamento da qualidade total, fez com que as empresas japonesas se transformassem na grande referência em qualidade.
Preocupados com o desenvolvimento das empresas japonesas, as empresas do ocidente começaram a implementar os sistemas de gestão de qualidade.

Era da inspeção

Esse processo atribuiu legitimidade à atividade de inspeção, separando-a no processo de produção e atribuindo-a a especialização. O controle da qualidade limitava-se à inspeção da atividade. A solução dos problemas era vista fora das responsabilidades do setor da inspeção, conforme Marshall, 2006.

Surgimento da Gestão de Qualidade

Com a Revolução veio uma nova ordem produtiva, onde o foco era a padronização e produção em larga escala não mais customização, era melhor vender muito do que para poucos.
A época da Revolução Industrial foi marcada pela Administração Científica desenvolvida por Frederick W. Taylor, onde o trabalho era dividido em frações, repetidas vezes. Os operadores não planejavam e nem criavam, somente produziam e eram inspecionados.